AGBs

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ELITE-HANDLING-SERVICE I. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Geltungsbereich Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die mit dem Unternehmen Elite-Handling-Service abgeschlossen werden. Sie können durch Einzelfallregelungen geändert oder ersetzt werden.
Verbraucher im Sinne der Geschäftsbeziehungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln.
Auftraggeber im Sinne der Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, dass ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.

2. Buchungsanfragen Die Kommunikation bei Buchungsanfragen und Buchungen von Flügen, Limousinen- und weiteren Dienstleistungen erfolgt durch Telefon, Telefax und Internet. Die Anfragen können mündlich und schriftlich übermittelt werden, müssen aber schriftlich bestätigt werden. Reservierte und seitens Elite-Handling-Service bestätigte Flüge und Fahrzeuge werden dem Kunden am Ankunftstag und am Abreisetag rechtzeitig bereitgestellt. Elite-Handling-Service ist berechtigt reservierte Flüge und Fahrzeuge am Ankunftstag bei Verspätung oder Nichterscheinen anderweitig zu vergeben, sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde.

3. Preisänderungen Alle Vertragspartner sind sowohl an die Veröffentlichten und in Firmenvereinbarungen festgelegten Preise, sowie an die jeweilig im Vorfeld veröffentlichten Preise für Flüge, Limousinen- und weitere Dienstleistungen, gebunden.

4. Zahlungsbedingungen Die Rechnungen sind - soweit nicht ausdrücklich andere Zahlungsbedingungen vereinbart sind - mit Zugang der Rechnung sofort, ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. Als Rechnungseingang gilt auch die Zusendung der Rechnung per Fax oder Email von Elite-Handling-Service an den Kunden. Die Akzeptierung und die Auswahl von Kreditkarten ist Elite- Handling-Service in jedem einzelnen Fall freigestellt, und zwar auch dann, wenn die grundsätzliche Akzeptanz von Kreditkarten durch Aushang am Büro oder im Internet angezeigt wird. Die Entgegennahme von Schecks, Kreditkarten und sonstigen Zahlungsmitteln erfolgt im Übrigen nur erfüllungshalber. Alle Flüge und weiteren Dienstleistungen müssen durch den Kunden im Voraus bezahlt werden. Sollte vor einem Abflug keine Zahlung eingegangen sein, behält sich Elite-Handling- Service vor, den Flug ohne Anspruch auf Schadensersatz für den Kunden, zu streichen.

5. Vorauszahlungen Elite-Handling-Service bietet den Kunden die Möglichkeit der Hinterlegung eines Deposits auf einem Unterkonto von Elite-Handling-Service an. In Absprache mit dem Kunden werden von diesem Deposit, Rechnungen für gebuchte Dienstleistungen abgebucht. Der Kunde hat das Recht jeder Zeit ohne Angabe von Gründen das eingezahlte Deposit, abzüglich etwaiger noch offener Rechnungen gegenüber Elite-Handling-Service, wieder einzufordern. Ansprüche auf Zinsleistungen, etc. hat er bei der Hinterlegung eines Deposits nicht.

6. Stornierungen, Stornogebühren In Fällen der Stornierungen von Buchungen seitens des Kunden oder der Nichtinanspruchnahme der von Elite-Handling-Service angebotenen Leistungen, werden die bestellten und gebuchten, aber vom Kunden nicht in Anspruch genommenen, seitens der Fluggesellschaft oder des Dienstleisters aber angebotenen vertraglichen Leistungen (insbesondere für die Bereitstellung der Flugzeuge und Fahrzeuge mit dem entsprechendem Personal und/oder sonstige Leistungen wie z.B. Essen) zu nachstehenden Pauschalen durch Elite-Handling- Service dem Kunden berechnet:
a) Stornierungen zwischen einschl. 30. und einschl. 3. Tag vor Erbringung der jeweiligen Leistungen: Pauschale von 50,- Euro + 19% Mehrwertsteuer.
b) Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Erbringung der jeweiligen Leistungen oder Nichtinanspruchnahme der jeweiligen Leistungen: Berechnung von 50% der
bestellten/reservierten Leistungen.
c) Stornierung weniger als 24 Stunden vor Erbringung der jeweiligen Leistungen oder Nichtinanspruchnahme der jeweiligen Leistungen: Berechnung von 100% der
bestellten/reservierten Leistungen.
Sollten durch die Fluggesellschaften und weiteren Dienstleistern keine Stornogebühren anfallen, so werden dem Kunden auch seitens Elite-Handling-Service außer der Unkostenpauschale in Höhe von 50,- Euro + 19% Mehrwertsteuer keine Kosten in Rechnung gestellt.

7. Haftung Elite-Handling-Service haftet nur mit den, nach dem Gesetz geforderten Haftungsgrenzen und unter den gesetzlichen Haftungsbedingungen, jedoch nicht für Verspätungen oder andere dem Kunden in Zusammenhang mit den Flügen und Limousinenfahrten entstanden Schäden. Eine Haftung aus sonstigen Gründen ist ausgeschlossen, es sei denn, ein Schaden wurde von Elite-Handling-Service, deren gesetzlichem Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Einsprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung des Vertrages verfallen, wenn sie nicht innerhalb eines Monats nach Beendigung des Vertrages geltend gemacht werden. Die Verfallfrist ist gehemmt, solange der Kunde durch höhere Gewalt oder ohne Verschulden nachweislich an der Einhaltung der Frist gehindert ist.
Der Kunde akzeptiert mit zugesicherter Buchung und Zahlung die allgemeinen Geschäftbedingungen von Elite-Handling-Service, sowie der ausführenden Fluggesellschaften und weiteren Dienstleistern, welche auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

8. Mitwirkungspflicht Der Kunde ist verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles ihm zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden gering zu halten. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich Elite-Handling-Service mitzuteilen. Elite-Handling-Service wird in diesem Falle für Abhilfe sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt es der Kunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.

9. Limousinentransfers Der bei der FLY ELITE Gold enthaltene Service für einen kostenlosen Limousinentransfer gilt nur in Ballungsgebieten in Deutschland (z.B. München, Berlin, Hamburg, Köln, Friedrichshafen, etc.), jedoch nicht in dünner besiedelten Gebieten Deutschlands (z.B. Ingolstadt, Straubing, Bautzen, etc.), wo Limousinendienstleistungen aber gegen Aufpreis gebucht werden können. Ferner beinhaltet die Dienstleistung nur einen einfachen Transfer mit Mercedes S-Klasse oder gleichwertig, vom Flughafen in den Innenstadtbereich (max. Strecke: 50km). Anspruch auf diesen kostenlosen Transfer hat nur der Inhaber der FLY ELITE Gold Mitgliedschaft, jedoch steht es ihm frei, den noch verfügbaren Platz im Auto an seine Mitreisenden zu vergeben.

10. Einstellbedingungen für Luftfahrzeuge, Kraftfahrzeuge und Hotels Sollte der Kunde Gegenstände oder sonstige Dinge im Flugzeug, Fahrzeug oder Hotel vergessen, so haftet er selbst dafür. Sollte der Kunde einen Verlust bemerken, so hat der dies umgehend an Elite-Handling-Service zu melden, welche daraufhin das Flugzeug, bzw. das Fahrzeug oder Hotel kontrollieren lässt. Eine dauerhafte Verwahrung von Gegenständen findet nicht statt. Elite-Handling-Service übernimmt keine Haftung für Schäden durch Dritte.

11. Sonstige Bestimmungen
a) Der Kunde ist gegenüber Elite-Handling-Service verpflichtet, den Verlust von eingebrachten Sachen unverzüglich, spätestens jedoch bei Reiseende geltend zu machen.
b) Der Kunde haftet für alle Schäden, die mutwillig von ihm in seinem Flugzeug, Fahrzeug oder Hotelzimmer in der vereinbarten Nutzungszeit verursacht worden sind.
c) Die Überschriften in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen nur der besseren Übersicht und haben keine materielle Bedeutung, insbesondere nicht für die
einer abschließenden Regelung.
d) Für diese Bedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Elite-Handling-Service und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. e)    Gerichtsstand ist der Firmensitz von Elite-Handling-Service.

Stand: 15.03.2010